通販にてお届けした化粧品に破損があったと、患者様から複数件のご連絡がありました。

当院では、製品納入時、陳列時、販売時ならびに配送準備時において、包装等の不備がないか確認しております。

これまで、通販にてお届けした製品について、不良品が発生したことはなく、メーカー側に報告し連携して原因特定を試みます。

同様のことが続きますと患者様にご不便をおかけすることとなり、また、当院としても返品対応において人的及び経済的負担が発生するため、化粧品通販を一時停止とする判断となりました。再開時期は未定です。

化粧品通販をご利用の患者様には大変なご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年8月3日　院長　豊福一朋